日前,面对中国人寿VIP客户邱女士在外出旅游途中不慎滑倒扭伤,意外却亲身体验了传闻中的事故中国人寿全球紧急救援服务,享受了VIP客户特有的中国助专享礼遇。
意外
旅游途中遇车祸
6月底,人寿邱女士和好友在广州旅游度假途中,为提不慎在酒店滑倒,供全随即被送进当地医院,球旅经医生诊断为左踝关节扭伤,行紧只做了简单包扎,急援但X光片可疑腓骨远端骨折(无明显移位)。面对邱女士觉得问题比较严重,意外在酒店休息时无意翻到曾收到中国人寿的事故国际SOS救援B卡的短信。在与寿险顾问郑先生电话确认情况后,中国助6月30日,人寿邱女士抱着试一试的心态拨打了救援电话,寻求救助。
惊喜
救援中心迅速响应
救援中心在接到报案半小时内,立刻安排了医生进行电话医疗建议,并拟定了两套医疗救援方案:一是到北京接受更为专业的医生治疗;二是回攀枝花当地接受治疗。因邱女士丈夫在成都,所以她选择了先到成都与丈夫汇合,然后再返回攀枝花就诊。
贴心
全程陪护安全回家
第二天上午8点,SOS救援中心的医务人员来到了邱女士入住的酒店。返程安排为头等舱,救援中心的工作人员全程陪同,机场轮椅辅助,两地车辆接送,并承担相应费用。
通过救援中心的援助,邱女士于7月3日下午安全返回攀枝花,随后前往攀枝花市中心医院就诊。国寿寿险服务顾问同时前往医院探访。交流中,邱女士对中国人寿的服务感到非常满意,并将其在微信朋友圈里发的“感谢中国人寿的救援服务”的微信给服务人员看。通过此次救援服务,让客户感受到了中国人寿“相知多年 值得托付”品牌口号的真实性和强劲实力。
幕后
中国人寿与SOS救援中心
无缝对接
为保证广大客户出行无忧、安享保障,中国人寿与全球第一医疗救援服务商国际SOS签署全面战略合作协议,将环球旅行医疗救援服务、国内12小时健康专线服务和覆盖旅行、酒店、留学等全球礼宾服务全方位、多领域、多层次纳入中国人寿的后援服务体系中,旨在为客户打造一站式关爱服务平台。客户在需要使用全球紧急救援服务及其延展服务时,可直接拨打4008895519国寿救援服务专线,经客户身份确认环节后,即可获得相应服务。
中国人寿全球贵宾关怀服务专线:4008895519。
想了解您是否享有中国人寿全球贵宾关怀服务,请详询您身边的销售顾问或致电95519。
雅安日报/北纬网记者 杨瑞 整理
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